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EXPÉDITION PAR TEMPS CHAUD

We do not use synthetic stabilizers or waxes.  We do not formulate our light and fluffy body butters with any beeswax. As a result, our delicate natural products packaged in glass jars and metal tins are sensitive to temperature changes. During very warm weather, products may soften or even melt in transit as they sit in warm mail trucks, mailboxes or on front porches. We use more protective packaging in the heat of summer, so most products do make their journey safely.

Since melting is a natural reaction to heat and we have no control over the conditions during transit or delivery, please understand that we cannot be responsible for melted products. We have the same problem as companies who make and ship fine chocolates during summer months!



WHAT TO DO ABOUT MELTING:
On sunny or warm days it is best to refrigerate BEFORE opening the jars or tins.  If you open items, especially those in tins, to check if melting has occurred, they may spill out and make a mess! The quality and healing properties of our products are not affected by melting.


Whipped Butters: Place it in the refrigerator. The melting will not affect the quality of the whipped butter as a great moisturizer, but the whipped consistency will change. It will become more like a body balm.

Whipping adds tiny air bubbles (just like whipping cream) that increase the size, lighten the density and change the texture, making the butter light and fluffy. If a whipped product melts, the air bubbles are collapsed, so the volume is decreased. So although the jar was filled to the top, if the butter melts, there will be less volume in the container.  The container may actually look half full.  We have had customers scoop out the butter and whip it back up with an electric whisk beater. The butter has to be very cold for this to work.



WHAT WE ARE DOING TO HELP THE PROBLEM:

During hot weather we do our best to protect our products from melting in transit.

  *  We check every product before it is packed for shipping
  *  We have switched from shipping in envelopes to using boxes that allow more padding for insulation
  *  We have switched many of our products to glass jars with aluminum twist lids to help prevent leakage
  *  We wrap our delicate products in bubble wrap or other padding to add another layer of insulation


As a result, most products shipped in warm weather arrive without melting. But please understand, there is no way that we can ship products to completely control for the high heat temperatures of summer, trucks and mailboxes.



WHY DOES THE MELTING PROBLEM EXIST?

 

One of my biggest challenges as a formulator of natural skin care products is controlling the effect of outside temperature. There are times I create an excellent product during the cold winter only to discover the product is too soft in the summer. Many commercial products contain phthalates to stabilize and maintain viscosity (thickness), cocamide DEA, MEA to thicken, stabilize and emulsify, petroleum based oils and waxes to thicken and stabilize and other additives to insure that their products maintain the same consistency through all temperature variations. Our natural organic products do not contain these or any other synthetic additives.

Our balms, whipped butters, deodorants, salves and lip balms, high in natural oils and butters, are formulated to be a semi-soft solid at room temperature. When applied to our warm skin, they instantly melt, providing an emollient, nourishing and penetrating product.

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Nous n'utilisons pas de stabilisants synthétiques ou de cires. Nous ne formulons pas nos beurres corporels légers et moelleux avec de la cire d'abeille. En conséquence, nos produits naturels délicats emballés dans des pots en verre et des boîtes métalliques sont sensibles aux changements de température. Par temps très chaud, les produits peuvent ramollir ou même fondre pendant le transport, car ils sont assis dans des camions de courrier chaud, des boîtes aux lettres ou sur les porches. Nous utilisons des emballages plus protecteurs dans la chaleur de l'été, de sorte que la plupart des produits se déplacent en toute sécurité.

Puisque la fusion est une réaction naturelle à la chaleur et que nous n'avons aucun contrôle sur les conditions pendant le transport ou la livraison, veuillez comprendre que nous ne pouvons être tenus responsables des produits fondus. Nous avons le même problème que les entreprises qui fabriquent et expédient des chocolats fins pendant les mois d'été!


QUE FAIRE À PROPOS DE LA FUSION: Par temps ensoleillé ou chaud, il est préférable de réfrigérer AVANT d'ouvrir les pots ou les boîtes. Si vous ouvrez des objets, en particulier ceux qui sont dans des boîtes de conserve, pour vérifier si la fonte a eu lieu, ils peuvent déborder et faire des dégâts! La qualité et les propriétés curatives de nos produits ne sont pas affectées par la fonte.


Beurres fouettés: Placez-les au réfrigérateur. La fonte n'affectera pas la qualité du beurre fouetté comme un excellent hydratant, mais la consistance fouettée changera. Il deviendra plus comme un baume pour le corps.

Le fouet ajoute de minuscules bulles d'air (comme la crème à fouetter) qui augmentent la taille, éclaircissent la densité et modifient la texture, rendant le beurre léger et moelleux. Si un produit fouetté fond, les bulles d'air s'effondrent, ce qui diminue le volume. Donc, bien que le pot ait été rempli jusqu'au sommet, si le beurre fond, il y aura moins de volume dans le récipient. Le conteneur peut sembler à moitié plein. Nous avons demandé à des clients de récupérer le beurre et de le fouetter avec un fouet électrique. Le beurre doit être très froid pour que cela fonctionne.

CE QUE NOUS FAISONS POUR AIDER LE PROBLÈME: Par temps chaud, nous faisons de notre mieux pour protéger nos produits de la fonte en transit.
 

  * Nous vérifions chaque produit avant qu'il soit emballé pour l'expédition
  * Nous sommes passés de l'expédition dans des enveloppes à l'utilisation de boîtes qui permettent plus de rembourrage pour l'isolation
  * Nous avons remplacé un grand nombre de nos produits par des bocaux en verre avec des couvercles en aluminium pour éviter les fuites
  * Nous enveloppons nos produits délicats dans du papier bulle ou un autre rembourrage pour ajouter une autre couche d'isolation


En conséquence, la plupart des produits expédiés par temps chaud arrivent sans fondre. Mais sachez que nous ne pouvons pas expédier des produits pour contrôler complètement les températures élevées de l'été, des camions et des boîtes aux lettres.

POURQUOI LE PROBLEME DE FUSION EXISTE-T-IL? L'un des plus grands défis en tant que formulateur de produits naturels de soin de la peau consiste à contrôler l'effet de la température extérieure. Il y a des moments où je crée un excellent produit pendant l'hiver froid pour découvrir que le produit est trop mou en été. De nombreux produits commerciaux contiennent des phtalates pour stabiliser et maintenir la viscosité (épaisseur), le cocamide DEA, le MEA pour épaissir, stabiliser et émulsionner, les huiles et cires à base de pétrole pour épaissir et stabiliser et d'autres additifs pour assurer la même consistance . Nos produits organiques naturels ne contiennent pas ces additifs ni aucun autre additif synthétique. Nos baumes, beurres fouettés, déodorants, baumes et baumes pour les lèvres, riches en huiles et en beurres naturels, sont formulés pour être un solide semi-mou à température ambiante. Appliqués sur notre peau chaude, ils fondent instantanément, fournissant un produit émollient, nourrissant et pénétrant.

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